Заблаговременное бронирование.
Наш СПА центр пользуется большой популярностью, поэтому для Вашего комфорта мы просим Вас предварительно записываться на СПА-процедуры.
Резерв.
Если Вы опаздываете, просим Вас связаться по телефону с администратором, чтобы скорректировать последовательность процедур и возможное их сокращения. Резерв по предварительной записи на СПА - процедуры действует в течение 15 минут.
Прибытие в СПА.
Для того, чтобы настроиться на процедуру и впитать в себя спокойную атмосферу нашего СПА центра, рекомендуем Вам приходить за 10-15 минут до начала процедуры.
Специальная одежда для СПА-процедур.
По прибытии в СПА центр Вам предоставят возможность переодеться в удобный халат, одноразовое нижнее белье и тапочки. Вам ничего с собой не нужно приносить, мы обо всем позаботились заранее, и у нас есть все необходимое для Вас.
Ценные вещи.
Администрация ФлоатРелакс не несет ответственность за ценные вещи, оставленные без присмотра.
СПА этикет.
Отличительной особенностью ФлоатРелакс является непринужденная и спокойная атмосфера. Убедительно просим Вас разговаривать тихо, не шуметь и выключать мобильные телефоны.
Обращаем Ваше внимание, что мы не оказываем услуг эротического и интимного характера. Мастер и администратор вправе отказать в обслуживании, если Ваши действия противоречат этикету СПА центра ФлоатРелакс.
Вход с питомцами возможен, только если животное находится в сумке-переноске.
Оплата.
Мы принимаем к оплате только российские рубли, а также пластиковые карты всех платежных систем МИР, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, STB, Union Card, Diners Clab.
Пожалуйста, не забывайте Ваши карты и подарочные сертификаты и абонементы.
Заказ блюд.
Наши гости в праве заказать доставку еды из любого ресторана на свое усмотрение, но предварительно при записи уведомив об этом администратора. Блюда и доставка оплачиваются отдельно, непосредственно курьеру.
Заказ цветов.
Каждую программу Вы можете дополнить букетом цветов. Мы подготовим цветы с посланием от Вас для Ваших близких на любую сумму.
Кальян.
Каждую программу Вы можете дополнить кальяном за дополнительную плату.
Романтическая обстановка.
Каждую программу Вы можете дополнить романтической обстановкой (лепестки роз к Вашим ногам, свечи, игристое, фрукты, угощения) за дополнительную плату.
Сокращение процедур.
Если по какой-то причине Вы желаете сократить время процедуры или прервать ее, то стоимость этой процедуры остается неизменной, согласно действующему прайс-листу.
Замена массажиста
СПА центр оставляет за собой право заменить массажиста.
Правила пользования подарочным сертификатом/абонементом.
В случае, если держатель подарочного сертификата/абонемента не пришел на программу в забронированное время или отменил/перенес запись менее чем за 24 часа до назначенной даты, сертификат аннулируется как использованный и денежные средства не возвращаются.
Подарочный сертификат/абонемент имеет присвоенный порядковый номер. Для использования сертификата/абонемента держателю необходимо его предъявить перед использованием.
Подарочный сертификат действителен в течение трех месяцев, абонемент в течении 6 месяцев с даты приобретения (*исключением могут быть спецпредложение).
В случае, если в указанный срок подарочный сертификат/абонемент не будет использован, его номинальная стоимость не возмещается. Не допускается возврат или обмен подарочного сертификата/абонемента на соответствующий денежный эквивалент. В случае утери или утраты, подарочный сертификат/абонемент восстановлению не подлежит. При этом неиспользованные денежные средства сертификата/абонемента не возмещаются.
Держатель подарочного сертификата/абонемента обязан не менее чем за 7-10 (десять) дней до предполагаемой даты посещения забронировать по телефону 8(977)703-24-04 день и время посещения, при записи обязательно назвать номер сертификата/абонемента.
Если держатель подарочного сертификата бронирует время и день за несколько дней до окончания срока действия сертификата, то Администрация не может гарантировать наличие свободного места.
При необходимости продления сертификата/абонемента сроком на 1 (один) месяц, необходимо внести доплату в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Сумма продления будет зачислена на счет сертификата/абонемента.